Специалист по работе с клиентами/ менеджер по продажам

7 лет 9 месяцев

октябрь 2018 — наст. время

Менеджер отдела маркетинга

ООО "Сибирский завод металлоизделий", Омск

Поиск и привлечение клиентов, формирование собственной базы клиентов.
Сопровождение сделок по продажам.
Ведение телефонных переговоров и переговоров с первыми лицами компании.
Участие в профильных выставках, выезд в командировки.

2 года 6 месяцев

май 2016 — октябрь 2018

Менеджер по продажам

ЗАО "АВА плюс два" (Омская фабрика гофротары), Омск

◦готовить и выполнять план отгрузок по закрепленным клиентам, в том числе по ассортименту, объемам и датам отгрузок;
◦готовить и выполнять план поступлений денежных средств от клиентов, обеспечивать его выполнение клиентами;
◦предоставлять информацию о наличии неудовлетворенного спроса;
◦отслеживать необеспеченный и неудовлетворенный спрос, проводить распродажи неликвидов;
◦контролировать соблюдение коммерческих условий по заключенным договорам как с нашей стороны, так и со стороны клиентов;
◦осуществлять контроль за своевременностью и полнотой оплаты отгруженных товаров покупателями, принимать меры к снижению дебиторской задолженности по клиентам;
◦вести учет и анализ отработки претензий от клиентов по организации продаж и качеству товара.•изучать новые рынки сбыта и получать маркетинговую информацию, как самостоятельно, так и по заданиям руководителя, своевременно и полно доводить информация до руководителя.
• проводить предварительный анализ и систематизацию полученной маркетинговой информации, проводить сравнение цен, готовить КП для клиентов.
• организовывать обслуживание клиентов впервые по вновь заключенным договорам и контрактам, в том числе решать вопросы логистики, оформления документов.

8 месяцев

сентябрь 2015 — май 2016

Специалист отдела продаж

ОАО "ОК РУСАЛ ТД", Омск

◦готовить и выполнять план отгрузок по закрепленным клиентам, в том числе по ассортименту, объемам и датам отгрузок;
◦готовить и выполнять план поступлений денежных средств от клиентов, обеспечивать его выполнение клиентами;
◦предоставлять информацию о наличии неудовлетворенного спроса;
◦отслеживать необеспеченный и неудовлетворенный спрос, проводить распродажи неликвидов;
◦контролировать соблюдение коммерческих условий по заключенным договорам как с нашей стороны, так и со стороны клиентов;
◦осуществлять контроль за своевременностью и полнотой оплаты отгруженных товаров покупателями, принимать меры к снижению дебиторской задолженности по клиентам;
◦вести учет и анализ отработки претензий от клиентов по организации продаж и качеству товара.•изучать новые рынки сбыта и получать маркетинговую информацию, как самостоятельно, так и по заданиям руководителя, своевременно и полно доводить информация до руководителя.
• проводить предварительный анализ и систематизацию полученной маркетинговой информации, проводить сравнение цен, готовить КП для клиентов.
• организовывать обслуживание клиентов впервые по вновь заключенным договорам и контрактам, в том числе решать вопросы логистики, оформления документов.

8 месяцев

февраль 2015 — сентябрь 2015

Менеджер по работе с клиентами

ЗАО "АВА плюс два" (Омская фабрика гофротары), Омск

◦готовить и выполнять план отгрузок по закрепленным клиентам, в том числе по ассортименту, объемам и датам отгрузок;
◦готовить и выполнять план поступлений денежных средств от клиентов, обеспечивать его выполнение клиентами;
◦предоставлять информацию о наличии неудовлетворенного спроса;
◦отслеживать необеспеченный и неудовлетворенный спрос, проводить распродажи неликвидов;
◦контролировать соблюдение коммерческих условий по заключенным договорам как с нашей стороны, так и со стороны клиентов;
◦осуществлять контроль за своевременностью и полнотой оплаты отгруженных товаров покупателями, принимать меры к снижению дебиторской задолженности по клиентам;
◦вести учет и анализ отработки претензий от клиентов по организации продаж и качеству товара.•изучать новые рынки сбыта и получать маркетинговую информацию, как самостоятельно, так и по заданиям руководителя, своевременно и полно доводить информация до руководителя.
• проводить предварительный анализ и систематизацию полученной маркетинговой информации, проводить сравнение цен, готовить КП для клиентов.
• организовывать обслуживание клиентов впервые по вновь заключенным договорам и контрактам, в том числе решать вопросы логистики, оформления документов.

2 года 9 месяцев

октябрь 2011 — июнь 2014

Ведущий специалист по сбыту

ООО "ТК"Русь-Стекло" (Омский стекольный завод), Омск

◦готовить и выполнять план отгрузок по закрепленным клиентам, в том числе по ассортименту, объемам и датам отгрузок;
◦готовить и выполнять план поступлений денежных средств от клиентов, обеспечивать его выполнение клиентами;
◦предоставлять информацию о наличии неудовлетворенного спроса;
◦отслеживать необеспеченный и неудовлетворенный спрос, проводить распродажи неликвидов;
◦контролировать соблюдение коммерческих условий по заключенным договорам как с нашей стороны, так и со стороны клиентов;
◦осуществлять контроль за своевременностью и полнотой оплаты отгруженных товаров покупателями, принимать меры к снижению дебиторской задолженности по клиентам;
◦вести учет и анализ отработки претензий от клиентов по организации продаж и качеству товара.•изучать новые рынки сбыта и получать маркетинговую информацию, как самостоятельно, так и по заданиям руководителя, своевременно и полно доводить информация до руководителя.
• проводить предварительный анализ и систематизацию полученной маркетинговой информации, проводить сравнение цен, готовить КП для клиентов.
• организовывать обслуживание клиентов впервые по вновь заключенным договорам и контрактам, в том числе решать вопросы логистики, оформления документов.

2 года 5 месяцев

декабрь 2008 — апрель 2011

Супервайзер

Common Market Corporation, ТОО, Костанай

Нанимать и обучать персонал, организовывать работу торговых представителей, разрабатывать месячные планы продаж и посещения торговых точек, организовывать и проводить собрания, контролировать качество обслуживания и регулярность посещения клиентов, анализировать и оценивать работу торговой команды,
определять пути увеличения продаж и реализовывать их, собирать информацию о всех потенциальных клиентах и определять методы их активации, контролировать доставку товара клиенту, ведение отчетности.

11 месяцев

октябрь 2007 — август 2008

Руководитель отдела продаж

TОО «Ликомп», Костанай

Нанимать и обучать персонал, организовывать работу торговых представителей, разрабатывать месячные планы продаж и посещения торговых точек, организовывать и проводить собрания, контролировать качество обслуживания и регулярность посещения клиентов, анализировать и оценивать работу торговой команды,
определять пути увеличения продаж и реализовывать их, собирать информацию о всех потенциальных клиентах и определять методы их активации, контролировать доставку товара клиенту, ведение отчетности.

1 год 1 месяц

июль 2006 — июль 2007

Бренд-менеджер

ТОО ТД "WEST", Костанай

Знать особенности продвигаемого продукта, анализировать требования потребителей к продукту, осуществлять анализ рынка, определять целевые потребительские группы, разрабатывать стратегию продвижения продукта и планограмм, проводить презентации продукта, прогнозировать объемы продаж, составлять бюджет по продукту, осуществлять расчет ожидаемой прибыли, разрабатывать схемы сбыта продукта, выявлять неудовлетворительные параметры продукта, отслеживать ценовую политику и спрос, координировать и контролировать работу отдела продаж, ведение отчетности.

1 год 11 месяцев

июль 2004 — май 2006

Территориальный менеджер по Костанайской и Северо-Казахстанской областям

Представительство "Общество по экспорту продукции АО Нестле" в РК, Алматы

Участвовать в реализации стратегии продаж Компании на территории представительства, координировать и контролировать деятельность по сбыту продукции через дистрибьюторов, выставление четких и выполнимых задач перед супервайзерами, торговыми представителями и контролировать их выполнение, разрабатывать программы мотивации дистрибьюторов, обеспечивать соблюдение дистрибьюторами политики компании в области ценообразования и проведения акций, принимать активное участие в подготовке и внедрении новых форм работы, проводить плановые посещения закрепленной территории, нести ответственность за выполнение планов продаж, проводить тренинги и обучение команды дистрибьютора.

2 года 2 месяца

май 2002 — июнь 2004

Супервайзер

ТОО " North Kazakh Trade", Костанай

Нанимать и обучать персонал, организовывать работу торговых представителей, разрабатывать месячные планы продаж и посещения торговых точек, организовывать и проводить собрания, контролировать качество обслуживания и регулярность посещения клиентов, анализировать и оценивать работу торговой команды,
определять пути увеличения продаж и реализовывать их, собирать информацию о всех потенциальных клиентах и определять методы их активации, контролировать доставку товара клиенту, ведение отчетности.

2 года 3 месяца

февраль 2000 — май 2002

Торговый представитель

ТОО ТК "Евразия-Кост", Костанай

Знание ассортимента Компании, развитие и обслуживание клиентской базы на вверенной мне территории,
выполнение поставленных планов продаж, контроль своевременной оплаты, работа с рекламным материалом, владеть информацией о конкурентах, работа над представленностью товара в торговых точках.

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

1999 г.

Костанайский строительный колледж, г. Костанай

Факультет: Бухгалтерский учёт и аудит

Специальность: Бухгалтер менеджмент

Неполное высшее

Заочная форма обучения

2006 г.

Алматинская академия статистики и учета, г. Костанай

Факультет: Бухгалтерский учёт и аудит

Специальность: Бухгалтер